-
Kan ik contant afrekenen bij het afhalen?
Nee, het is niet mogelijk een bestelling uit de Porsche webshop bij de Porsche dealer af te rekenen. U kunt afrekenen met de betaalmethodes die u aangeboden worden tijdens het bestelproces.
Heeft u gekozen voor een montageproduct (eventueel samen met een ander niet-montabel product), dan kunt u dit wél contant en in één keer afrekenen bij de dealer. Uiteraard heeft het altijd de voorkeur om met PIN of creditcard af te rekenen.
-
Wat moet ik meenemen als ik mijn bestelling kom afhalen?
Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee. Wij raden u aan om de factuur die u per e-mail heeft ontvangen mee te nemen (geprint of vanaf een smartphone / tablet) voor het geval dat de dealermedewerker hierom vraagt.
-
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen bij een Porsche dealer?
U kunt uw bestelling afhalen bij de Porsche dealer tijdens de reguliere openingstijden. U ontvangt een e-mail als uw bestelling klaarligt bij de dealer. Voorradige producten die u op werkdagen vóór 17:00 uur bestelt, kunt u de eerstvolgende werkdag vanaf 9:00 uur (op zaterdag vanaf 10:00 uur) ophalen bij de door u gekozen Porsche dealer. U kunt uw bestelling binnen 30 dagen afhalen. Na 30 dagen stuurt de dealer uw bestelling terug naar ons magazijn. Bekijk onderstaand schema voor een overzicht van de afhaalmomenten:
Bestelling geplaatst op: Bezorging op: Maandag (voor 17:00 uur) Dinsdag vanaf 9:00 uur Dinsdag (voor 17:00 uur) Woensdag vanaf 9:00 uur Woensdag (voor 17:00 uur) Donderdag vanaf 9:00 uur Donderdag (voor 17:00 uur) Vrijdag vanaf 9:00 uur Vrijdag (voor 17:00 uur) Zaterdag vanaf 10:00 uur Zaterdag Dinsdag vanaf 9:00 uur Zondag Dinsdag vanaf 9:00 uur -
Moet ik klant zijn bij het betreffende Porsche Centrum om mijn bestelling af te halen?
Nee, voor het afhalen van uw bestelling bij een Porsche dealer hoeft u geen klant te zijn van de betreffende dealer.
-
Kan ik de bestelling die ik wil retourneren ook afgeven bij het Porsche dealer?
Ja, dit is mogelijk. Volg hiervoor de standaard retourprocedure en geef uw pakket vervolgens af bij een Nederlandse Porsche dealer. Let op: retourneren via een Belgische Porsche dealer is niet mogelijk.
-
Ik wil mijn bestelling in één keer afhalen, maar niet alle producten zijn geleverd binnen de 30 dagen. Wat nu?
Neem in dit geval contact op met de klantenservice van de Porsche webshop.
-
Wat gebeurt er als ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?
De direct beschikbare artikelen worden in dit geval meteen naar de Porsche dealer opgestuurd. De niet direct beschikbare artikelen volgen gezamenlijk in een tweede levering. Het artikel met de langste levertijd bepaalt in dit geval het moment van de tweede levering. U ontvangt een e-mail als uw bestelling klaarligt bij de dealer.
-
Wat zijn de verzendkosten bij afhalen?
De Porsche webshop rekent geen verzendkosten voor het versturen van uw bestelling naar een Porsche dealer.
-
Kan ik mijn bestelling ook op een andere locatie afhalen?
Nee, op dit moment kunnen bestellingen alleen afgehaald worden bij een van de acht Porsche dealers. Als u uw bestelling ergens anders wilt ontvangen, dan kiest u voor de ‘bezorging op een ander adres’ optie in het bestelproces. U betaalt dan net als bij iedere andere bezorging uit de Porsche webshop € 4,95 verzendkosten.
-
Kan iemand anders mijn bestelling afhalen bij de Porsche dealer?
Ja, iemand anders kan op vertoon van de e-mail met factuur en een geldig legitimatiebewijs uw bestelling in opdracht van u afhalen bij de Porsche dealer.
-
Als ik op vrijdag een bestelling plaats, kan ik die dan op zaterdag afhalen?
Ja, bestellingen die u op vrijdag vóór 17:00 uur plaatst, kunt u op zaterdag tussen 10:00 en 17:00 uur afhalen bij de door u gekozen Porsche dealer.